Знаете ли вы, что манера общения с бездушным алгоритмом может рассказать о человеке больше, чем час на кушетке у дорогого психоаналитика? Пока мы спорили, захватит ли искусственный интеллект мир или просто облегчит нам написание дипломных работ, наука не дремала. Британские ученые (из Оксфорда) в компании с немецкими педантами (из Берлинского университетского альянса) решили заглянуть в наши цифровые души. И знаете, что они там нашли? Зеркало.
Проанализировав 344 случая взаимодействия с ChatGPT, исследователи пришли к выводу, который мог бы сформулировать еще Лев Толстой: «Все счастливые пользователи похожи друг на друга, каждый несчастливый — несчастлив по-своему». Впрочем, если отбросить лирику, нас разделили на четыре типа. Давайте искать себя!
🤖 Тип первый: Цифровые романтики, или «Энтузиасты ИИ»
Их примерно четверть (25,6%). Это те самые люди, которые говорят навигатору «спасибо» и желают спокойной ночи голосовому помощнику. Для них ChatGPT — не просто инструмент, а почти собутыльник, социальный партнер и собеседник, который никогда не перебьет.
«Удивительное дело, — подумал бы классик, — у человека есть весь мир, а он ищет понимания у набора нулей и единиц».
Энтузиасты совершенно не переживают за конфиденциальность. Они готовы выложить нейросети всю подноготную, лишь бы получить в ответ эмпатичный (пусть и сгенерированный) совет.
🚀 Тип второй: Наивные прагматики
Пятая часть пользователей (20,6%) — это люди действия. Им некогда расшаркиваться с роботом. Их девиз: «Меньше слов, больше дела». Они видят в ИИ мощный экскаватор, который разгребает рутину.
Удобство и эффективность — их боги. Риски? Какие риски? Если эта штука напишет отчет за пять минут вместо двух часов, прагматик готов простить ей даже потенциальное восстание машин. Как говорится, пока гром не грянет, прагматик не перекрестится, зато работу сдаст в срок.
🕵️ Тип третий: Осторожные реалисты (их большинство!)
Самая многочисленная группа (35,5%) — это те, кто и хочется, и колется. Они с интересом поглядывают на технологии, но при этом заклеивают камеру на ноутбуке изолентой. Осторожные пользователи постоянно взвешивают на ментальных весах: «Польза» против «А вдруг он запомнит мой номер карты?».
Именно эта категория больше всего переживает за свои данные. И правильно делает! Ведь как шутят в IT-кругах: «Если вы не платите за товар, значит, товар — это вы».
🤨 Тип четвертый: Скептики-исследователи
Оставшиеся 18,3% — это люди с прищуром. Они подходят к ChatGPT с опаской, как к неразорвавшейся бомбе. Пользы пока не видят, зато видят кучу проблем. Они сомневаются в безопасности, в ответах, в самой сути происходящего.
Доктор Кристоф Герлинг, ведущий автор исследования, мудро заметил, что освоение ИИ требует навыков. И действительно, сложно ожидать симфонии, если использовать скрипку, чтобы забивать гвозди.
Философия цифрового бытия
Любопытно, что исследователи предостерегают разработчиков: не делайте ИИ слишком «человечным». Зловещая долина близко! Когда пользователи, помешанные на безопасности, видят в боте личность, они начинают винить в ошибках саму программу, а не компанию, ее создавшую. Это тупиковый путь.
В конечном итоге, все эти технологии — лишь инструмент. Как молоток, которым можно построить дом, а можно отбить палец. Мы смотрим в черный экран гаджета и видим там лишь отражение собственных страхов, надежд и лени. И, пожалуй, самое оптимистичное в этой истории то, что, несмотря на все опасения, три из четырех групп продолжают общаться с нейросетями. Значит, любопытство в человеке всё-таки сильнее страха.
