Любовь зла, полюбишь и… кенийца за пять центов
Знаете ли вы, что само слово «робот» придумал чешский писатель Карел Чапек, и изначально оно означало «подневольный труд»? Ирония судьбы в том, что спустя сто лет мы снова вернулись к этому значению, только теперь вместо железных дровосеков у нас живые люди, притворяющиеся бездушными алгоритмами. Парадокс современности: мы так сильно хотели очеловечить машины, что в итоге заставили людей работать машинами. И вот, пока мир спорит о восстании машин, где-то в Найроби происходит тихое восстание уставших пальцев.
Цифровой роман с сюрпризом
Представьте себе классическую сцену: одинокий американец Джон сидит в своей уютной квартирке где-нибудь в Огайо. За окном дождь, на душе скребутся кошки, а в смартфоне светится иконка приложения с многообещающим названием вроде «Sweet AI Soulmate». Джон пишет нежное сообщение своей виртуальной возлюбленной по имени, скажем, Джессика. Он представляет её как эталон красоты и эмпатии, сотканный из терабайтов кода и машинного обучения.
А на другом конце провода, за тысячи километров, сидит не нейросеть с глазами-озерами, а крепкий кенийский парень по имени Майкл. И он, потирая уставшие глаза, печатает в ответ: «О, милый, я тоже скучаю по твоим объятиям!» 🕵️♂️
История, которую поведал миру этот самый Майкл (имя, возможно, изменено, чтобы не расстраивать Джона), раскрывает изнанку блестящего мира технологий. Оказывается, компания New Media Services наняла целую армию таких вот «цифровых купидонов». Их задача была проста и одновременно гениальна в своей абсурдности: вести романтические переписки с пользователями, которые свято верили, что общаются с продвинутым искусственным интеллектом.
Трудности перевода и цена страсти
Если вы думаете, что работа мечты — это целый день переписываться с людьми, то Майкл с вами поспорит. Это не легкий флирт за бокалом вина. Смены могли длиться сутками! Представьте себе марафон, где вместо бега вы должны генерировать нежность, страсть и понимание в промышленных масштабах. И всё это за вознаграждение, которое заставило бы дядюшку Скруджа покраснеть от стыда — 5 центов за сообщение.
«Деньги не пахнут», — говорил римский император Веспасиан. Но в данном случае они пахнут крепким кофе, потом и стертыми клавишами на дешевой клавиатуре. Майклу и его коллегам приходилось обсуждать всё: от рецептов яблочного пирога до самых, кхм, смелых фантазий, о которых приличные люди говорят только шепотом и только своим психотерапевтам. Цель была одна — удержать клиента на крючке, чтобы тот продлевал подписку. Ведь каждый раз, когда Джон из Огайо думал: «Какая умная программа!», где-то в Африке очередной Майкл думал: «Надеюсь, мне хватит на ужин».
Это напоминает старый анекдот про то, как в Одессе продавали «настоящий швейцарский сыр», который делали в подвале на Малой Арнаутской. Только теперь масштаб глобальный, а сыр — цифровой.
Индустрия «Живых ИИ»: новый черный (рынок)
Самое забавное, что случай с Майклом — это не просто курьез, а вершина айсберга. Эксперты шепотом (чтобы не пугать инвесторов Кремниевой долины) говорят, что в Африке и Азии формируются целые кластеры «живых нейросетей». Это явление уже окрестили «потемкинским ИИ». За красивым фасадом высоких технологий скрывается старый добрый ручной труд.
Получается презабавная картина: Запад тратит миллиарды на разработку алгоритмов, способных пройти тест Тьюринга, а предприимчивые ребята решают эту проблему простым аутсорсингом. Зачем учить компьютер чувствовать, если есть люди, которые уже умеют это делать, и при этом стоят дешевле видеокарты NVIDIA?
Как говаривал Остап Бендер: «Лед тронулся, господа присяжные заседатели!». Мы думали, что роботы отберут у нас работу, а оказалось, что мы отбираем работу у роботов. Это ли не победа человечества? 🤖
Философия обмана или спасение одиночества?
Конечно, можно возмутиться. «Как же так? — воскликнет читатель. — Это же обман!». Безусловно. Но давайте посмотрим на это с другой стороны, через призму позитивного абсурда.
Во-первых, это доказывает, что человеческий интеллект всё ещё незаменим. Никакой GPT-4 не сможет так искренне (пусть и за деньги) посочувствовать вашим проблемам с начальником, как живой человек, который сам сидит на смене уже 14-й час. В этом есть какая-то особая, теплая ирония. Вы ищете утешения у машины, а получаете его от человека. Круг замкнулся.
Во-вторых, подумайте о Майкле. Благодаря жажде любви западного обывателя, у него есть работа. Да, странная. Да, низкооплачиваемая. Но ведь он, по сути, работает психологом, актером и писателем одновременно. Это же колоссальный опыт! Если он когда-нибудь решит написать мемуары «Как я был виртуальной блондинкой», это будет бестселлер. «Весь мир — театр, а люди в нем — актеры», — Шекспир явно что-то знал про наше будущее.
В-третьих, пользователи ведь тоже счастливы. Эффект плацебо работает безотказно. Если тебе кажется, что тебя любят и понимают, так ли важно, кто именно это делает — код или кениец? Главное — ощущение тепла в груди. Как пелось в старой песне: «Я его слепила из того, что было, а потом что было, то и полюбила».
Уроки цифровой гигиены и немного оптимизма
Эта история учит нас важному: не всё то золото, что блестит на экране смартфона. И не всё то искусственный интеллект, что отвечает без орфографических ошибок (хотя, возможно, Майкл просто очень грамотный).
Мы живем в удивительное время, когда границы между реальностью и вымыслом стираются настолько, что становится весело. Мы ищем человечности в машинах, а находим её в самых неожиданных местах. Может быть, это знак? Знак того, что нам пора перестать прятаться за экранами и попробовать поговорить с живыми людьми напрямую? Бесплатно. Без подписки. Глядишь, и собеседник окажется не в Найроби, а в соседнем подъезде. 🌍
Так что, друзья, не спешите расстраиваться, если ваша «умная колонка» вдруг кашлянет или виртуальная подруга попросит перевести пять долларов на карту. Воспринимайте это как доказательство того, что мир всё ещё полон сюрпризов, а человеческий фактор невозможно исключить даже из самых совершенных систем.
В конечном счете, вся эта ситуация напоминает нам о простой истине: технологии — это лишь инструменты, а тепло, понимание и любовь всегда исходят от людей. Даже если эти люди притворяются алгоритмами ради пяти центов. Возможно, именно в этом комичном переплетении лжи и надежды и кроется настоящая, неподдельная жизнь, которая всегда найдет способ пробиться сквозь любой цифровой код.
