А вы знали, дорогой читатель, что сам термин «эмоциональное выгорание» придумал вовсе не уставший сталевар у мартеновской печи, а американский психиатр Герберт Фрейденбергер еще в далеких 1970-х? И описывал он состояние не тех, кто плавит металл, а тех, кто плавит… собственную душу, работая с людьми. Да-да, речь о врачах, учителях, социальных работниках – словом, о героях нашего времени, чьи сердца порой горят так ярко, что рискуют испепелиться дотла.
И вот, на арене общественной дискуссии вновь замаячила эта животрепещущая тема. Директор Института исследования проблем современной политики, Антон Орлов, человек, очевидно, с большим сердцем и не меньшей заботой о трудящихся, предложил Минтруду ввести дополнительные отпуска для тех, кто официально «подтвердил у себя наличие эмоционального выгорания из-за работы». Звучит, как бальзам на душу, не правда ли? Особенно для реаниматологов, работников хосписов и врачей, спасающих детские жизни. Семь дней дополнительного рая – чем не мечта?
Когда душа кричит «SOS», а ей предлагают путевку в Ессентуки
Однако, как говаривал один небезызвестный персонаж, «не все так однозначно». Наш уважаемый психотерапевт Василий Шуров, человек, съевший на этих самых выгораниях не одну собаку (в переносном, разумеется, смысле!), охладил наш коллективный пыл. «Синдром эмоционального выгорания, – авторитетно заявляет доктор, – это вам не насморк, который можно недельку полежать и пройдет. Это истощение, причем тотальное – и психическое, и физическое». Представьте себе картину: ваш внутренний огонь, некогда согревавший и вас, и окружающих, превратился в едва тлеющий уголек. Апатия, раздражительность на ровном месте, депрессивные нотки в голосе, тревога, как непрошеный гость, – вот они, верные спутники этого коварного «burning out», как его называют заморские коллеги.
И вот тут-то, по мнению доктора Шурова, и кроется главный подвох. «Отдыхом это не восстанавливается, – рубит он сплеча. – Даже в начальной стадии, при астении, когда силы только-только начинают шептать вам «прощай». Сказать выгоревшему человеку «иди и отдохни» – это все равно что пытаться потушить лесной пожар стаканом лимонада. Приятно, освежает, но, увы, бесполезно». (Автор этих строк, хлебнувший в свое время лиха с профессиональным выгоранием, может подтвердить: неделя на море лишь отсрочила неизбежное разбирательство с внутренними «тараканами»).
Так что же это за зверь такой, это выгорание, если его даже законный отпуск не берет? Это когда работа, некогда любимая и вдохновляющая, превращается в каторгу. Когда каждый звонок клиента вызывает нервный тик, а вид коллег – желание немедленно эмигрировать на необитаемый остров. Это когда цинизм становится вашей второй натурой, а чувство собственной бесполезности – верным спутником. Как пел классик, «все пройдет, и печаль, и радость», но когда проходит только радость, а печаль остается и пускает корни – это уже повод задуматься.
«Доктор, у меня это… сгорел на работе!»
Так что же делать, если ваш внутренний Феникс отказывается возрождаться из пепла, а предпочитает и дальше изображать из себя кучку золы? Доктор Шуров категоричен: «Необходимо обратиться к психотерапевту». Да-да, к тому самому специалисту, которого многие до сих пор побаиваются, как черт ладана. А зря! Психотерапевт – это не карательная психиатрия, а скорее мудрый навигатор, который поможет проложить новый маршрут в вашей профессиональной и личной жизни. Он поможет разобраться в причинах, научит новым способам реагирования на стресс и, возможно, подскажет, что пора уже, как гласит индейская мудрость, «слезть с дохлой лошади».
Иногда, как бы это ни было грустно, единственным выходом становится смена работы. Если ваше «призвание» превратилось в «проклятие», то никакие дополнительные семь дней отпуска, увы, не превратят его обратно в сказку. Это как пытаться реанимировать отношения, в которых любовь давно ушла, оставив после себя лишь привычку и взаимные упреки. Больно, страшно, но иногда необходимо.
Неделя рая или самообман?
Предложение Антона Орлова, безусловно, продиктовано самыми благими намерениями. И для кого-то эти семь дней действительно станут небольшой передышкой, возможностью выспаться или просто побыть в тишине. Но важно понимать: это не панацея. Это как дать человеку, умирающему от жажды в пустыне, красивую открытку с изображением оазиса. Надежду подарит, но жажду не утолит.
Эмоциональное выгорание – проблема системная. Она требует не только индивидуальной работы над собой, но и изменений в корпоративной культуре, в условиях труда, в отношении общества к «помогающим» профессиям. Ведь герои не должны сгорать дотла, выполняя свой долг. Им нужна поддержка, понимание и, что немаловажно, достойная оценка их труда.
Как говорил незабвенный Остап Бендер: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Конечно, с небольшой поправкой: иногда утопающему нужен тот, кто бросит спасательный круг и научит правильно грести. И этим «кем-то» может стать хороший психотерапевт, а не просто дополнительная неделя отпуска, после которой все вернется на круги своя.
Помните, дорогие наши читатели, работа – это важная часть жизни, но не вся жизнь. И если она начинает пожирать вас изнутри, превращая в тень самого себя, значит, пришло время что-то менять. Не бойтесь просить о помощи, не стесняйтесь своих чувств и не пытайтесь быть «железным человеком» 24/7. Даже у Тони Старка иногда садилась батарейка. Ваша же задача – не допустить полного «блэкаута» вашей души. Ведь, как известно, «все проходит, пройдет и это». Главное – не забывать вовремя менять «перегоревшие лампочки» в своей душе на новые, энергосберегающие и, желательно, с функцией «радость бытия». И помните: даже если вы чувствуете себя выжатым, как лимон после дружеской попойки, это не конец света, а лишь повод сделать вкусный и освежающий лимонад из сложившихся обстоятельств. Ну, или хотя бы найти того, кто подскажет рецепт.